איזי גו

שם:

Fatina

תאריך:

11/04/2019

קטגוריה:

טיסות

יעד:

כרתים, יוון

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

תמיד קיבלתי שרות טוב מאתר זה ממליצה מאוד

שם:

DAFNA

תאריך:

24/02/2019

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

פראג, צ'כיה

זמן תגובה:

6

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

7.5

חוות דעת:

זו פעם ראשונה שאני סוגרת נסיעה מול איזיגו. רק אחרי שאחזור אדע אם הכל היה כשורה. נכון לעכשיו, הכל די בסדר, למעט טלפון אחד עם שירות לקוחות שלהם, ששוחחתי עם נציגה, שאינני זוכרת את שמה ושאלתי אותה אם הדיל שלי כולל העברות שזה מאוד חשוב לי ושיהיה נציג חברה, היות ובעלי ואני נוסעים לבד וזה נוח לנו שיש טיולים חד יומיים מהחברה. היא לא ידעה לענות לי, לא היה נראה שהיא מקצועית כלל, ויתרה מזה היא אמרה לי תתקשרי למונה טורס אנחנו רק הספק... היא היתה קצרת רוח והטון שלה היה מזלזל, זו התשובה שהכעיסה אותי כל כך עד שכמעט רציתי לבטל את העסקה, ולבסוף ביקשתי לשוחח עם נציג מכירות ואז ענתה לי בחורה בשם אנה, כבר מההתחלה הקול שלה היה נעים ורגוע ויכולתי לשמוע שיש לה חיוך על הפנים. הסברתי לה והיא היתה סבלנית וענתה לי על כל השאלות. זו בחורה שמתאים לה לעבוד במתן שירות!!! פשוט תענוג.

שם:

בני

תאריך:

17/07/2018

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

יעדים מומלצים,

זמן תגובה:

6

יעילות הטיפול:

2

אדיבות:

9

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

4.75

חוות דעת:

הטיפול של איזי גו מאוד מהיר יחסית אדיבות של מעל ומעבר אבל כך זה שרוצים למכור לך מוצר מסויים .דברים שנאמרו לי ע"י סוכנת המכירות ונבדקו על ידה "מול בית המלון" כגון האם יש מזגן במלון?נענתי ":כרגע דיברתי אתם והם אישרו לי שיש מזגנים .(ליאור) כשהגענו למלון הסתבר בדיוק להפך וכי המלון מספק מאוורר רגיל קטן לפי דרישת הלקוח .מכרו לי מלון עם מזגן וסבלתי שבוע בחום לא נורמלי.כשהתקשרנו לחברה כדי להביע את שעבר עלנו נעננו ע"י הבחורה שענתה "ליאור כרגע עסוקה אני אעביר אליה ואם יש בעיה תכתבו לנו במייל" כך לא מטפלים בלקוח שרוצים שיחזור יאמין ויסמוך על חברת הנסיעות.

שם:

מיכלי

תאריך:

09/07/2018

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

ברלין, גרמניה

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

הסוכנת לא היתה נחמדה, לא אדיבה, לא שירותית

שם:

משה

תאריך:

03/07/2018

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

רומא, איטליה

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

2

אדיבות:

8

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

3.25

חוות דעת:

קשה להשיג מענה..וכשאני משיג, אין לעונה מענה. מבקש שאחכה לשיחה מסוכנות הנסיעות. חשבתי שאיזי גו הם הסוכנות.

שם:

נטלי

תאריך:

10/05/2018

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

באקו, אזרבייג'אן

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

מחכה כבר 4 ימים שיחזרו אליי, עדיין לא חזרו, יוצרת קשר כל יום טלפונית מולם, שירות הכי גרוע, לא נותנים תשובות אומרים שהזמנה לא בטוחה ולא סופית צריכים לחכות שסוכן יחזור, ואף אחד לא חוזר, כאמור עברו כבר 4 ימים ....

שם:

דניאל

תאריך:

26/04/2018

קטגוריה:

טיסות

יעד:

כרתים, יוון

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

חברה שמביישת את עצמה! נעשתה הזמנה עם כרטיס אשראי והם טוענים שלא קיימת הזמנה כזאת. הם ביקשו שאני אעשה הזמנה נוספת. עשיתי! ובטעות לחצתי על זמני טיסה שונים התקשרתי ישר לאחר הטעות! חיכיתי על הקו במשך 40 דקות עד שיענו. לא הסכימו להחליף את השעות טיסה מסיבה שפשוט אי אפשר לטענתם! לא היה רצון לעזור. להשיג אותם זה כמו להשיג את ראש הממשלה בקיצור תתרחקו מהסוכנות הנסיעות הזאת

שם:

סיגי

תאריך:

19/02/2018

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

רודוס, יוון

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

שלום, לא חזרו אלינו כלל, כאשר התקשרתי הסוכנת טענה שלא קיימת כזאת חבילה. ביקשנו חופשה ב -רודוס 7 לילות במלון שרתון, בחיפוש באתר זאפ הומלץ, אולם לטענתה אין כזאת חבילה, לדבריה האתר של זאפ לא מעודכן???? לא קיימת אצלם מספר הזמנה. מאד מאד מאכזב - לא ממליצה!!!!!! עכשיו 19.02.2018, שוב נכנסתי להשוואת מחירים בזאפ - עדיין קיימת חבילה כזאת מוזר??

שם:

רפאלי

תאריך:

04/07/2017

קטגוריה:

טיסות

יעד:

לוס אנג'לס, ארה"ב

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

לאחר ההזמנה דרך האתר. במידה ונוצרה לך בעיה חוץ ממרים שהיא היחידה שעזרה לי. אני מסיר את הכובע לפניה. ולכל השאר האנשים שפניתי לשירות הלקוחות פשוט מאוד אין עם מי לדבר אכזבה טוטלית. חוסר יחס כלפי הלקוח.

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום רב,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של כ 40 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.

קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות ותיעוד המיילים.
בבדיקה מול דו"חות מערכת הטלפוניה לא אותרו ממספר הטלפון שלך שיחות מלבד עם מירים. אודה לקבלת מספרי טלפון נוספים מהם אולי חייגת כדי לנסות לאתר את השיחות המדוברות.

בברכה,
איזיגו

שם:

rafi

תאריך:

18/04/2017

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

בודפשט, הונגריה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

ב 15.4.17 הזמנתי אצל איזי גו , חבילת נופש (טיסה ומלון) ל 2 מבוגרים בבודפשט ביולי 2017. תוך 3 ימי עבודה קיבלתי את כל המסמכים הדרושים (ואוצר למלון וכרטיסי טיסה אלקטרונים). השירות הן בטלפון ובעיקר באימיילים היה מהיר, אדיב ויעיל ביותר. ממליץ עליהם מאד.

שם:

mcay

תאריך:

05/03/2017

קטגוריה:

טיסות

יעד:

הרקליון, יוון

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

לצערי, לאחר ביצוע הזמנה אינטרנטית, לא הצלחתי להשיג את החברה בטלפון, למרות ניסיונות רבים מאד.

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום אילת מינץ כהן,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של כ 40 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.

קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות ותיעוד המיילים.
מבדיקתי התברר כי ביצעת פניה ב 1/3 אחרי 21:00, לאחר שעות הפעילות. כאמור אנו מתחייבים לחזור בתוך יום עסקים ואכן איתרתי ניסיונות להשיגך ב 2/3 בבוקר ללא הצלחה.
כמו כן איתרתי שיחה נכנסת אחת ממך, בה הנציג שענה ניסה לשוחח איתך אך כנראה שלא הייתה קליטה ואת לא שמעת אותו. זו השיחה היחידה למוקד.

להבא תוכלי לבצע הזמנה מלאה לרבות תשלום וכרטוס ישירות באתר איזיגו ולא תצטרכי להמתין לסוכן או לשלם דמי טיפול.
במידה והעסקה עדיין רלוונטית ותרצי להשלימה מול סוכן, את מוזמנת לשלוח מייל לכתובת easygo@easygo.co.il ואני מבטיח שיחזרו אלייך תוך דקות מרגע הפניה.

העתק מתגובה זו נשלח אלייך גם במייל.

בברכה,
איזיגו

שם:

moshe shemesh

תאריך:

25/01/2017

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

באטומי, גאורגיה

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8.25

חוות דעת:

שם:

hangol

תאריך:

24/10/2016

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

קבלנו שרות מעולה ומידי ע"י הגב אלה מסוכנות easygo, ענתה על על שאלה מיד. הכל היה 10 - הטיסות, מלון והשהיה בפראג. רק ההעברה מהשדה למלון לא היתה מוצלחת - האחראי עיכב אותנו הרבה זמן בשדה,אולי המתין לטיסה הבאה?, אחר כך הפיזור על ידי האוטובוס היה ארוך, אנחנו הגענו למלון בשעה 11.40אחרי שהוריד אותנו ממש לא ליד ולא בקרבת המלון. לידיעתכם נחתנו בשעה 07.50 ולמלון הגענו בשעה 11.40 !!! החזרה מהמלון לשדה היתה ע"י מיניבוס(טרנזיט) ע"י נהג נחמד, נסיעה ואיסוף טובים מאד.

שם:

ornag

תאריך:

07/09/2016

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9.25

חוות דעת:

שם:

abraham

תאריך:

25/08/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ציריך, שוויץ

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

שם:

שלומי

תאריך:

25/07/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

סנטוריני, יוון

זמן תגובה:

4

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1.75

חוות דעת:

חוסר סבלנות מוחלט. לא מוכנה להקשיב ולא נתנה לדבר. "יש לי עוד 40 לקוחות על הראש" זה לא משהו שאמור לעניין אותי כשאני מדבר עם סוכן נסיעות. חוסר אדיבות וממש הרגשה כאילו אני חייב לה משהו. אני מעדיף לשלם יותר ולקבל מנימום של יחס. יותר לא אשתמש באיזי גו. עדיין לא רכשתי טיסה וחייב לציין שזאפ ממש נח וקל למצוא מה שרוצים. וכמובן אעשה זאת דרך זאפ. תודה.

שם:

Yaffa

תאריך:

18/07/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

וינה, אוסטריה

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

ניסינו לבצע הזמנת כרטיסי טיסה מסוכנות easy-go דרך אתר זאפ- טרוול. נכתב בהזמנה שאמורים לחזור אלינו ביממה הקרובה. ....חלפו יומיים!! ושום סוכן לא חזר אלינו !! למרות שאנחנו עצמנו התקשרנו 4 פעמיים !! לסוכנות במהלך פרק הזמן הזה- לא נענינו בטענה שסוכן אחר עובד עם האינטרנט ואין באפשרותם לעזור .......וזה כאמור זה לא קרה ! לאחר שהתלוננתי ואחרי עוד יום נוסף מהפנייה (שלושה !) באתר, חזר סוכן מנומנם - ש"הבין שצריך לחזור בדחיפות".... כדבריו... רציתי לדווח על השירות הרע ביותר , לא אדיב ולא יעיל . בגלל הפניה הנ"ל פספסנו מחיר זול בהרבה בהזמנה ישירה מאל-על, שאינו קיים שם יותר כעת, וחבל .... ראו הוזהרתם !!

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום איציק,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של כ 40 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.

קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות ותיעוד המיילים.
מבדיקתי התברר כי ביצעת פניה ב 10/7 לאחר שעות הפעילות. כאמור אנו מתחייבים לחזור בתוך יום עסקים ואכן איתרתי ניסיונות להשיגך ב 12/7 בבוקר ללא הצלחה.
לאחר שחזרת אלינו והשארת הודעה, חזר אלייך אחראי משמרת (13/7 בבוקר) וניסה לסייע כמיטב יכולתו בהתאם לזמינות הטיסות בפועל.

להבא תוכלו לבצע הזמנה מלאה לרבות תשלום וכרטוס ישירות באתר איזיגו ולא תצטרך להמתין לסוכן או לשלם דמי טיפול.

בברכה,
איזיגו

שם:

Asher

תאריך:

22/06/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

מילאנו, איטליה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שם:

ornag

תאריך:

17/06/2016

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9.25

חוות דעת:

היה טיפול מהיר. מיד אושר הדיל והטיסות. מקווה שבאמת האישור למלון וכרטיסי הטיסה וכול השאר ישלחו בזמן ושלא יהיו בעיות. גם תנאי התשלום היו נוחים.

שם:

ofrasham

תאריך:

15/05/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בואנוס איירס, ארגנטינה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

טיפול יעיל, מהיר ואדיב

שם:

Bella

תאריך:

24/04/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק, ארה"ב

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שם:

זאפ

תאריך:

20/04/2016

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

6

אדיבות:

9

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8

חוות דעת:

אישור המלון החלופי שהוצע ע"י הסוכן בחו"ל ובארץ לקח יומיים-נראה לי הרבה זמן .

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום רב,

ראשית ברצוני להודות לך על המשוב.

רמת השירות חשובה לנו מאוד וככל שה דברים בשליטתנו אנו עושים כל שניתן כדי לעמוד בציפיות לקוחותינו ואך לעלות עליהן. באשר למלון, ברצוני להבהיר כי אנו ממתינים לתשובות בדיוק כמוך ופרק הזמן הממוצע לקבלת תשובה למלון הוא 72 שעות כפי שמצוין בתנאי ההזמנה שאישרת. לרוב אנו מקבלים תשובה בפרק זמן קצר יותר אך הדבר אינו בשליטתנו.

נשמח לראותך בין לקוחותינו החוזרים.

בברכה,
איזיגו

שם:

Moatasem

תאריך:

15/04/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברלין, גרמניה

זמן תגובה:

4

יעילות הטיפול:

4

אדיבות:

4

דירוג כללי:

4

ציון ממוצע:

4

חוות דעת:

התקשרתי לאיזי גו כדי לברר האם כרטיס הטיסה שלי אושר , לאחר שקיבלתי הודעה למייל שלא אושר! משום מה מספר נציגים של איזי גו טענו שהם לא ידעו , הבטיחו לי לחזור אליי ולא חוזרו !

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום מועתסם,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של כ 40 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.

קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות ותיעוד המיילים.
מבדיקתי התברר כי ביצעת מספר פניות והזמנות.
את הפניה שביצעת באתר זאפ ולה הקלדת את המשוב הנוכחי, בחרת שלא לממש.
באתר טרווליסט ביצעת הזמנה עם כרטיס אשראי- שעברה בהצלחה וקיבלת כרטיסי טיסה באופן מידי ואוטומטי.

קרין יצרה איתך קשר ביום ההזמנה ומסרה לך כי ההזמנה שביצעת באתר טרווליסט מאושרת. היא אף הנחתה אותך כיצד מבצעים צ'ק אין.
אני מניח כי חלה איזושהי אי הבנה מצדך עקב ריבוי פניות והזמנות באתרים שונים ובמקביל, ולכן הקלדת משוב שאינו מתאר את שקרה בפועל.

נשמח להעניק לך שירות גם בעתיד.

בברכה,
איזיגו

שם:

Irina

תאריך:

20/03/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

סנט פטרסבורג, רוסיה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

פניתי לאיזי גו לקנות כרטיסי טיסה לסנקט פטרבורג.אחרי שעה חזר אלי בחור בשם גלב.תוך חצי שעה כבר קיבלתי את הכרטיסים.שירות היה מהיר ויעיל.

שם:

Yair

תאריך:

07/03/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברלין, גרמניה

זמן תגובה:

3

יעילות הטיפול:

6

אדיבות:

9

דירוג כללי:

7

ציון ממוצע:

6.25

חוות דעת:

ניתן להזמין ישירות באתר ולקבל מחיר זול במעט

שם:

איל

תאריך:

06/03/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בוקרשט, רומניה

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

8.75

חוות דעת:

שם:

ori

תאריך:

21/02/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

פריז, צרפת

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

6

דירוג כללי:

7

ציון ממוצע:

7

חוות דעת:

קיימו את מה שהבטיחו, סגרו לי הזמנה בזריזות, קיבלתי הכל למייל.

שם:

Avi

תאריך:

18/02/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברצלונה, ספרד

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

פאינה נחמדה טובה מהירה ויעילה

שם:

Stas

תאריך:

18/12/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק, ארה"ב

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.75

חוות דעת:

שם:

Etty Preisler

תאריך:

14/11/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

לונדון, אנגליה

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8

חוות דעת:

שם:

יעל

תאריך:

25/10/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בנגקוק, תאילנד

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

חזרו אליי תוך 10 דקות מביצוע הפניה. היה קושי מסויים והסוכן היה איתי בקשר צמוד עד לפתרון הבעיה. הסוכן, לב, אדיב, קשוב ומאוד שרותי. תודה רבה! יעל גרין.

שם:

Eduard

תאריך:

07/10/2015

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

6

אדיבות:

5

דירוג כללי:

6

ציון ממוצע:

6.25

חוות דעת:

קשה לקבל מידע. גם בטלפון גם במייל לא היתה אפשרות לסיים את העסקה אונליין. ומול סוכן גובים עוד 12 דולר

שם:

sunshine

תאריך:

06/09/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בודפשט, הונגריה

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

7

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

2.75

חוות דעת:

מחיר הטיסה ירד באופן משמעותי בשעה מסויימת בה לא היה מענה של הסוכן, השארתי את פרטיי מכיוון שלא ניתן לעשות הזמנה דרך האתר, וביום למחרת, כשהסוכן חזר אליי בצהריים, המחיר קפץ פי שניים. אני לא מבינה מה היעילות "בלהזמין" קודם אם אין לכך שום תועלת, כשלא משוריין סכום הכסף אותו הם מציגים.

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום sunshine,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של 37 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.
קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות ותיעוד המיילים.

מבדיקתי התברר כי אכן ביצעת פניה באתר זאפ וכפי שכתוב בבירור אנו מתחייבים לחזור בתוך יום עסקים. אכן יצרנו איתך קשר למחרת בבוקר (כאמור ביצעת את הפניה לאחר שעות הפעילות) לאחר שהמחיר השתנה על ידי חברת התעופה במהלך הלילה.

לצערי אכן אין באתר "זאפ" אפשרות לבצע הזמנה ותשלום אלא רק להעביר פניה אל סוכן על מנת שזה יחזור אלייך.
במידה ואת מעוניינת לבצע הזמנה עצמאית לרבות כרטוס ותשלום, תוכלי לבצעה באתר איזיגו.

בברכה,
איזיגו

שם:

אריה

תאריך:

03/09/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

קורפו, יוון

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

אמנם ,,בסוף לא יצא לפועל ( לא באשמת הסוכן ) אבל השירות היה מעולה

שם:

Ruhama

תאריך:

23/08/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

הרקליון, יוון

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

פעם ראשונה ואחרונה. לא ניתן היה להשיג את הסוכן. לאחר המתנה של כמעט שעה טענו שהפניה דרך זאפ זה רק שלב ראשון ויש להתאזר בסבלנות, למרות שהטיסה אמורה היתה להיות אחרי יומיים!!! האדיבות מהם והלאה, גם היעילות כנ"ל. בקיצור, לא .תודה!

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום רוחמה,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של 37 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.
קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות ותיעוד המיילים.

מבדיקתי התברר כי אכן ביצעת פניה באתר זאפ וכפי שכתוב בבירור אנו מתחייבים לחזור בתוך יום עסקים. מאחר ולא היית מוכנה להמתין לחזרה של סוכן, הפניה בוטלה ללא עלות לבקשתך.

במקרים בהם מדובר בנסיעה דחופה אנו ממליצים לבצע הזמנה טלפונית, מול סוכן, בתוספת דמי טיפול.

בברכה,
איזיגו

שם:

Yair

תאריך:

15/08/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ורשה, פולין

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

5

אדיבות:

10

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

6

חוות דעת:

הזמנתי את הטיסה דרך זאפ אבל הסוכן חזר אלי רק למחרת בצהריים הזמנתי את הטיסה ישירות מהאתר שלהם

שם:

Eduard

תאריך:

16/07/2015

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

7

דירוג כללי:

7

ציון ממוצע:

7.5

חוות דעת:

חבל שאי אפשר להשלים הזמנה דרך אינטרנט

שם:

יונתן

תאריך:

06/07/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אמסטרדם, הולנד

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

הזמנתי טיסה : מילאתי פרטים באתר כשהמחיר לטיסה היה 402 דולר וגם היה מחיר בשקלים, לאחר כמה שעות חזרה אליי נציגה בשם אלה. היא רק רצתה ממני כרטיס אשראי אבל כדי לוודא ביקשתי שהיא תגיד בטלפון את שעות הטיסות והתאריכים וגם את המחיר בדולרים ובשקלים. אחרי שנתתי את מספר האשראי אלה אמרה שיגיע אליי מייל ושאני אאשר על ידי השבת מייל ובו כתוב "מאשר". עשיתי זאת וכך חשבתי שסיימתי. לאחר שבוע (!) אלה חזרה אליי ואמרה שהעסקה לא מאושרת כי המחירים עלו והתחילה להציע לי טיסות אחרות. לא נתנו לי לדבר עם מנהל , לא נתנו לי את המחיר שהבטיחו לי בזאפ, בטלפון ובמייל ! לסיכום , קיבלתי מידע כוזב, רימו אותי ולא נתנו לי את המחיר שהובטח לי. מיותר לציין שלא השלמתי את העסקה אצלם. פשוט חברה עלובה שלא עומדת במילה שלה - לא ממליץ לאף אחד להזמין מאיזיגו אף פעם

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום יונתן,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של 37 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.
קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות ותיעוד המיילים.

מבדיקתי התברר כי ביצעת פניה באתר זאפ אשר הושלמה לכדי הזמנה מול אחד מסוכני הנסיעות שלנו. מרגע השלמת ההזמנה, היא נכנסה לסטטוס "המתנה לאישור" כפי שהובהר לך בשיחת טלפון.
לצערי, התקבלה מהספק תשובה שלילית ולא ניתן היה לקיים את הנסיעה כפי שביקשת. חזרנו אלייך ומסרנו מידע זה.

יתרה על זאת מבירור שביצעתי עולה כי שוחחת עם מנהל בנושא והוא אף שלח אלייך שובר פיצוי לשביעות רצונך וזאת לפנים משורת הדין.

למען הסר ספק- כרטיסך לא חויב מעולם.

בברכה,
צוות איזיגו.

שם:

Menahem

תאריך:

04/07/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברצלונה, ספרד

זמן תגובה:

6

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

8.75

חוות דעת:

טיפול מהיר וטוב על ידי פאינה עדיין לא קיבלתי חשבונית או אישור לוח הרבה זמן למענה הטלפוני

שם:

הסוכנת אלה

תאריך:

01/07/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ציריך, שוויץ

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

המחיר של איזי גו היה הטוב ביותר מכל האתרים כולל אתרים בינלאומיים, הסוכנת אלה שטיפלה בפנייתי היתה אדיבה, יעילה ומקצועית, אשתי הזמינה טיסה נוספת הודות לשרות המצויין שלה

שם:

Tsahital

תאריך:

26/06/2015

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8

חוות דעת:

ההזמנה הייתה קלה ונוחה. לצערי, אשתי נאלצה לעבור פרוצדורה רפואית דחופה שלושה ימים לפני הטיסה. נאלצתי לבטל, ואז גיליתי שמדיניות הביטול ( שאינה כתובה בעת ביצוע ההזמנה , ומתוארת במילים המכובסות ״בהתאם למדיניות הספק" ) עומדת על 100%. כלומר ,מתוך 6200 שח, דמי הביטול הם 6200 ש״ח. לכן מומלץ לעשות ביטוח נסיעות מהשניה הראשונה. החברה נתנה לי אופציה להחליף שמות על ההזמנה ראש בראש עם קונה שאני אגייס, בתמורה לתשלום של 150 דולרים נוספים. אין לי תלונות לגבי דמי הביטול למרות שנראה לי מוזר שהם על מלוא הסכום- כלומר גם הספק ( אם יש כזה) וגם חברת איזיגו שומרים את מלוא הרווח בכיסם. אך תשלום העמלה להחלפת השמות, עוד בטרם נופקו כרטיסי הטיסה ושובר המלון בהחלט קומם אותי.

שם:

Anna

תאריך:

21/06/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תל אביב, ישראל

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.25

חוות דעת:

פנתה אליי נציגה בשם אלה, שהתברר כי היא בעלת סבלנות ויכולת הקשבה מדהימה ולאחר כרבע שעה, סגרתי מולה גם טיסת הלוך וגם טיסת חזור במחיר הזול ביותר שמצאתי! אלה הייתה יוצאת מן הכלל בכל המובנים - שירות, סבלנות, אדיבות, מסירות ואכפתיות. מלבד היותה מקצועית וסבלנית, היא בן אדם אדיב ומקסים!

שם:

Shlomit

תאריך:

14/06/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברצלונה, ספרד

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8

חוות דעת:

שם:

דורון

תאריך:

04/06/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

כרתים, יוון

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

חזרו אלי תוך כמה דקות מרגע פתיחת הקריאה. הציעו לי טיסה בזמנים יותר נוחים בתוספת תשלום זניחה. סה"כ מרוצה מאוד. (עוד לא חל מועד הטיסה, לכן, כל האמור תקף כמובן כל עוד לא יצוצו בעיות ביום המיועד)

שם:

natansil

תאריך:

31/05/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

מלטה, מלטה

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

6

דירוג כללי:

7

ציון ממוצע:

7

חוות דעת:

חזרו אלי יחסית מהר וטיפלו באפקטיביות. הנציגה אלה לא הייתה מאוד ברורה בתשובות לשאלות ששאלתי ולאחר מכן כשחזרתי למוקד בבקשה לשאול עוד כמה שאלות, החווייה לא הייתה נעימה: המרכזנית שלהם אמרה לי שהיא לא עונה על שאלות ושהנציגה שטיפלה בי, אלה תחזור אלי תוך דקות ספורות. לאחר שעברו כמה שעות התקשרתי שוב, המרכזנית הסבירה שאלה מאוד עסוקה, ואז פתאום העבירה אותי אליה. אמרתי לאלה שיש לי כמה שאלות, אז היא הגיבה: "למה לא שאלת את המרכזנית" והייתה חסרת סבלנות לשאלות שלי לגבי אישור הטיסה וזמן קבלת הכרטיסים. חבל שהשאירו לי טעם חמוץ... מקווה שהכרטיסים אכן יגיעו במועד כמובטח...

שם:

Demitry

תאריך:

16/05/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בוקרשט, רומניה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שם:

abedalhalim

תאריך:

14/05/2015

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

5

יעילות הטיפול:

5

אדיבות:

5

דירוג כללי:

5

ציון ממוצע:

5

חוות דעת:

שם:

jamal

תאריך:

02/05/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תל אביב, ישראל

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שורת אדיב מהיר ויעיל הזמנתי שני כרטסי טיסה מקישינב לתל אביב הכול היה מושלם אני ממליץ בחום על סכנות זו ובטח אני אזמין אצלם בעתיד

שם:

אופירה

תאריך:

14/04/2015

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

מרוצה מהשרות אדיבות יעילות

שם:

Yuri

תאריך:

12/04/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברלין, גרמניה

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

השארתי בקשה באתר ליצירת קשר - חיכיתי 3 ימים וכלום לא קרה. התקשרתי בעצמי, נענתי בגסות שיש להם עומס הזמנות והם אינם מטפלים בהזמנות חדשות ושניתן להשאיר מספר טלפון ויחזרו אלי בהקדם. מיותר לציין שאף אלד לא טרח לחזור אלי. שרות הכי גרוע שראיתי מזה המון זמן!

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום רב יורי,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של 37 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.
קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות ותיעוד המיילים.

מפירוט השיחות עולה כי חייגנו אלייך ולא היית זמין.
לאחר מכן נשלח אלייך מייל לכתובת שעדכנת בפניה ובו הסוכן ציין כיצד לחזור אליו ישירות וללא המתנה. ברשותנו אסמכתא להגעת המייל אל תיבתך.
לצערנו לא יצרת אתנו קשר ולכן לא בוצעה מעולם הזמנה.

צר לנו שבחרת לעדכן משוב שהפרטים בו אינם נכונים וזאת בלשון המעטה.
אנו מקווים כי לאחר שתבדוק שאכן קיבלת את המייל מאיתנו, תראה לנכון לפנות אל חברת "זאפ" בקשה להסיר את המשוב.

שם:

גבריאל

תאריך:

01/04/2015

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

ענייני ויעיל. מחיר סביר.

שם:

chelsea

תאריך:

31/03/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק, ארה"ב

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

2

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

3.5

חוות דעת:

פניתי אל איזיגו בעקבות הדרוג הגבוה בזאפ השירות היה לא אדיב, מאוד מבולבל ולא מקצועי ונראה שהם לא ממש יודעים העבודה (קיבלתי כרטיסים עם פרטים של אנשים אחרים, למרות מספר פניות חוזרות הם לא הצליחו או לא טרחו להזמין את הארוחה שביקשתי, אף שיחת טלפון או אימייל בעקבות ההזמנה לא נענתה). ואולי הכי חמור - עם קבלת החשבונית התברר שהם גם לא הכי זולים כמו שנדמה, כי הם מורידים סכום לפי שער דולר דמיוני, כך שבסוף עלה בדיוק כמו אצל השאר אבל עם שירות לא מספק.

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום רב מאיה,

חברת איזיגו היא חלק מקבוצת סיגנל טורס לה ותק של 37 שנה בענף. רמת השירות חשובה לנו מאוד מה שבא לידי ביטוי בציון השירות שלנו באתרים השונים והן בקהל לקוחות גדול החוזר אלינו בכל נסיעה.
קראתי בעיון רב את דברייך וביצענו בדיקה מקיפה לרבות שליפת פירוט השיחות.
פנית אלינו דרך אתר זאפ בשעה 15:00. כעבור 13 דקות חייגת ונענית ע"י סוכן שהסביר את תהליך ההזמנה.
כעבור שעה בלבד מרגע ביצוע הפניה חייגה אלייך סוכנת וטיפלה בהזמנתך. להזכירך שוחחתן כ 6 דקות. עוד בהמשך היום הסוכנת חייגה אלייך פעמיים נוספות ושוחחתן שוב.
באשר למחיר, גבינו את המחיר שמופיע בפניה שביצעת באתר זאפ- בדיוק עד לאגורה. את מוזמנת להשוות את החיוב למחיר שמופיע לך במייל שקיבלת מהאתר כסיכום לביצוע הפניה. שער הדולר שחויבת לפיו הוא שער המחאות גבוה נכון לאותו יום, בדיוק כפי שמצוין בתנאי ההזמנה אותם אישרת וכפי שהופיע בטופס הפניה שביצעת באתר.
מקומות הושבה וארוחות הוזמנו על ידי הסוכנת עוד במעמד ההזמנה.

צר לנו שבחרת לפרסם משוב שלילי על חברתנו מאחר והמשוב אינו מוצדק. אנו מקווים כי תבחרי לפנות אלינו שוב בעתיד על מנת להעניק לנו הזדמנות להוכיח לך כי רמת השירות באיזיגו, מקבוצת סיגנל הוותיקה, היא מהמעלה הראשונה.

שם:

בנימין

תאריך:

25/03/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

קייב, אוקראינה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

פינקו אתי בכרטיס משובח, הושיבו אותו במקום הכי נוח במטוס. פעם שנייה שאני קונה פה, ואני מרוצה מאוד!!

שם:

Omer

תאריך:

17/03/2015

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

7

אדיבות:

6

דירוג כללי:

7

ציון ממוצע:

7

חוות דעת:

ענתה לנו בסוף היום שלמחרת מילוי הפרטים בחורה בשם מרינה, לא כל כך נחמדה, דיברה בקרירות וטענה שהיא רק פקידה שם והיא חא מחליטה כלום. השאירה קצת טעם מר בפה .

שם:

Offengenden

תאריך:

10/03/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תל אביב, ישראל

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

8.75

חוות דעת:

הטיפול היה מהיר וטוב. זה לא פעם הראשונה שאני מזמין מאיזי גו.

שם:

David

תאריך:

21/01/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אמסטרדם, הולנד

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.75

חוות דעת:

נציגה נחמדה בשם יאנה התקשרה אלי אחרי שמלאתי פרטים באינטרנט ותוך כמה שניות כבר היה לי כרטיס עם ביטוח והכל...

שם:

zap

תאריך:

17/01/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק, ארה"ב

זמן תגובה:

6

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

שם:

Sefi

תאריך:

17/01/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק שדה התעופה קנדי, ארה"ב

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9.25

חוות דעת:

שם:

Isi

תאריך:

10/01/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

מרסיי, צרפת

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

אני מרוצה מהשירות.

שם:

Mosher

תאריך:

04/01/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברלין, גרמניה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שירות שקיבלתי היה מהיר מאוד ויעיל. נמסרו כל הפרטים הנחוצים בכדי שאגיע להחלטה בלי להחביא שום עלויות סמויות. נותנת השירות ניסתה למכור מוצר נלווה. היא עשתה את זה בנועם ולא ניסתה "לדחוף" בכוח. במתכונת הזו אין ספק שאיזי גו יצרו טעם לחזור אליהם שוב.

שם:

יאיר

תאריך:

07/12/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בנגקוק, תאילנד

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

טיפול מקצועי מהיר ויעיל על ידי נציג בשם מנשה.

שם:

Benny

תאריך:

01/12/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אמסטרדם, הולנד

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

היה מהיר טוה ומיידי

שם:

משה

תאריך:

27/11/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברצלונה, ספרד

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.75

חוות דעת:

ביצעתי הזמנה דרך האתר. מנשה הסוכן חזר אליי טלפונית כדי לסגור ולאשר את כל פרטי הטיסה והעלויות. יש לציין שמנשה היה זריז,יעיל ואדיב.קיבלתי שירות מצויין.יישר כח!

שם:

Yaniv

תאריך:

22/11/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

רומא, איטליה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

חיפשתי טיסה ורומא. הסוכנות איזי גו נמצאה הכי זולה במחיר. ביצעתי הרשמה באתר האינטרנט ותוך זמן קצר התקשרה אלי נציגת הסוכנות, מרינה, והשלימה את הטיפול בהזמנה, במקצועיות ואדיבות יוצאים מהכלל.

שם:

Sergey

תאריך:

18/11/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

דנייפרופטרובסק, אוקראינה

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

מרוצה מאוד

שם:

ארתור

תאריך:

15/11/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תל אביב, ישראל

זמן תגובה:

3

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1.5

חוות דעת:

לא מקצועי. לא יעיל ללקוח. חבל שנכנסתי. לא המחיר זה שחשוב. חבל...חבל

שם:

Carmit

תאריך:

09/11/2014

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

2

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1.25

חוות דעת:

פנינה מטפלת בי ועדיין לא סיימה, אני לא מבינה מה קורה? רק שאני מתקשרת להזכיר לה היא נזכרת שלא סיימה וגם אז זה לא מושלם עד הסוף כך היה עם כרטיסי הטיסה ועכשיו עם המלון.

שם:

bar

תאריך:

05/11/2014

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

בלסם התותחית עזרה לנו בכל טענה פנייה שאלה בקשה ונדנוד אפשרי.... לאחר שלא קיבלנו אישור מהמלון בעקבות תפוסה מלאה בלסם ניסתה והציעה לנו את כל הדילים האפשריים בתקציב שלנו וממש גילתה אכפתיות ורגישות למצב. כל שיחת טלפון הייתה מלווה בהרגשה שמישהו באמת דואג ולא רק רוצה שתסגור עסקה... בקיצור בלסם אדירה ובזכותה סגרנו את החבילה תודה בלסמושששששששש אוהבות בר ושקד הקרציות (:

שם:

MikeZap

תאריך:

23/10/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

סלוניקי, יוון

זמן תגובה:

2

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

6

ציון ממוצע:

7

חוות דעת:

הטיסה הייתה מאוד קרובה למועד ההזמנה, דאגתי לזמינות המקומות. לכן פניתי לסוכנות ביזמתי. נציג שדברתי עמו לא יכל לטפל בהזמנה ונאלצתי לחכות לשיחה מנציגת שירות שהתקשרה אלי בערב. זמן המתנה הארוך גרם לי לתיסכול אך בסופו של דבר קבלתי שרות טוב.

שם:

Eli

תאריך:

22/10/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בואנוס איירס, ארגנטינה

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.75

חוות דעת:

היתי מאוד סקפטי לגבי הזמנה דרך האתר ולשמחתי הרבה הגעתי לסוכן מחברת איזי גו בשם מנשה קיבלתי שירות מקצועי .יעיל אמין ולא פחות חשוב מחיר מצויין כמוכן מענה טלפוני מהיר ותשובות מהירות ממנו מומלץ בחום

שם:

Hassan

תאריך:

20/10/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברצלונה, ספרד

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

עבר 4 ימים ועוד לא ייצרו איתי קשר

שם:

אורן

תאריך:

19/10/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בנגקוק, תאילנד

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9.25

חוות דעת:

השירות שקיבלתי מאיזי-גו היה יעיל, מהיר ונעים. נציגה בשם נטליה חזרה אלי יום לאחר הפניה, סגרה מולי את כל פרטי הטיסה (לרבות אישור של הפרטים במייל כדי לוודא שאין טעויות בהזמנה). אני די בטוח שאזמין דרכם כרטיסי טיסה נוספים בעתיד.

שם:

אושרת בוכניק

תאריך:

17/09/2014

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

8.75

חוות דעת:

שם:

litalvak

תאריך:

16/09/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בנגקוק, תאילנד

זמן תגובה:

3

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

1.75

חוות דעת:

ביררתי על תשלום במזומן בשיחה עם סוכן שחזר אליי בעקבות הזמנה שלי באתר. הוא ענה לי שבמידה ואני רוצה לשלם במזומן, זה מתבצע במשרדים. לאחר מכן שאלתי אותו אם אני פשוט מגיעה למשרדים ומשלמת במזומן, אז הוא ענה לי שכן. למחרת הגעתי למשרדים וביקשתי לקנות כרטיסי טיסה לתאילנד. תגובת הבחורה שענתה לי שם הייתה ממש לא לעניין. היא אמרה לי שאין לי אפשרות לקנות עכשיו כרטיסים, לעשות הזמנה קודם באינטרנט ורק אחרי שסוכן חוזר אליי הוא יזמין אותי למשרדים כדי לסגור את ההזמנה ולשלם במזומן. אז הסברתי לה שהזמנתי כבר דרך האתר אבל צריך להוסיף עוד בנאדם להזמנה. הנציגה עמדה על שלה ולא הסכימה לסגור איתי את ההזמנה. היחס היה מאוד מזלזל ולא נחמד. בפעם הבאה אני לא אחשוב אפילו להזמין דרכם ולא אמליץ עליהם.

שם:

איציק

תאריך:

12/09/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אתונה, יוון

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

8

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

8.5

חוות דעת:

הסה״כ שרות טוב

שם:

Nadia

תאריך:

06/09/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברצלונה, ספרד

זמן תגובה:

6

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

שם:

שמר

תאריך:

05/09/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

מדריד, ספרד

זמן תגובה:

2

יעילות הטיפול:

2

אדיבות:

8

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

3.5

חוות דעת:

לא קבלתי תגובה הולמת בזמן ,המתנתי זמן רב בטלפון לא קבלתי שרות מהסוכן נאלצתי לבטל הטיסה שהוזמנה.

שם:

ilie

תאריך:

04/09/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

מדריד, ספרד

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.75

חוות דעת:

שם:

Vardit

תאריך:

29/08/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תל אביב, ישראל

זמן תגובה:

5

יעילות הטיפול:

5

אדיבות:

5

דירוג כללי:

5

ציון ממוצע:

5

חוות דעת:

ביצעתי מספר הזמנות עם סוכנות איזי גו אשר בהזמנותיי הראשונות היו יעילים ומקצועיים מאד. אך זו כבר הזמנתי השניה ברציפות בה נתקלתי בסוכנים (גברים- גל. ומנ.) לא מקצועיים עם מודעות שירות נמוכה. לכן פניתי לסוכנת שטיפלה בהזמנותיי הראשונות (פנינה) והיא אכן טפלה בהזמנה ביעילות ואדיבות. עם זאת, בגלל חוויית קניה מתסכלת כבר בפעם השנייה, הסיכוי שאפנה שוב לסוכנות אי זו לביצוע הזמנותיי הבאות הוא לצערי נמוך :(

שם:

שמואל

תאריך:

29/08/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק שדה התעופה ניו ארק, ארה"ב

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.5

חוות דעת:

שם:

Anna

תאריך:

25/02/2014

קטגוריה:

טיסות

יעד:

Kroatia, Split

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

הסוכן אשר עזר לי לבצע את ההזמנה הוא מנשה - זכיתי ליחס אישי חם ומפנק, מקצועיות, זריזות ורמת שירות גבוהה מאוד! שמחה שיצא לי לבצע את ההזמנה דווקא דרכו :)

שם:

Michael

תאריך:

25/12/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

הולנד, אמסטרדם

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

בתאריך 24/12/2013 בערב עשיתי הזמנה דרך סוכן נסיעות איזי גו ל אמסטרדאם וכבר למחורת בבוקר קיבלתי טלפון מסוכנת נסיעות בשם פאינה קוסטין לגבי תשלום אני חייב לציין שאני עשיתי הרבה הזמנות באינטרנט דרך שלל חברות תיירות, אבל שירות כזה אדיב מהיר ואמין כבר הרבה זמן לא ראיתי פאינה תודה רבה לך!!

שם:

yoni

תאריך:

11/12/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תאילנד, בנגקוק

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

פשוט מדהים. במדינה כמו שלנו, מיד אחרי שמזמינים מחפשים את הקצ'... אבל אז מגיעה קרן אור כמו מנשה מאיזי גו שפשוט נתן שירות ברמה אחרת. היה סופר אדיב בטלפון, טרח, הסביר, שלח סמסים, והכל היה חלק, קיבלנו את הכרטיסים בזמן קצר ומאוד מומלץ. חבל על הזמן! מומלץ בחום! בקשו את מנשה ותמסרו לו ד"ש ממני.

שם:

Aviad

תאריך:

21/11/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

רוסיה, מוסקבה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

קיבלתי שירות מהיר ואמין סוכן בשם מנשה מאיזיגו ממש עזר לי עם ההזמנה של כרטיס הטיסע. המחיר היה בדיוק כפי שהופיע בזאפ.

שם:

Anton

תאריך:

17/11/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

צכיה, פראג

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

מנשה מאיזיגו

שם:

דנה

תאריך:

03/11/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בלגיה, בריסל

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שירות מהיר, אדיב ומקצועי. ממליצה בחום.

שם:

orihal

תאריך:

03/11/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אנגליה, לונדון

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

מלבד העובדה שחיכיתי יותר ממה שציפיתי עד אשר יצרו איתי קשר מאיזי-גו (חשבתי שזה דומה למתן שירות טלפוני של חברות תקשורת, כשאתה רוצה לקנות מהם משהו), השירות היה מקצועי ומהיר

שם:

wby

תאריך:

26/10/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אוסטריה, וינה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

טיפלה בנו פאינה. זמן קצר מאוד אחרי ההזמנה ב-zap, חזרה אלינו פאינה ותוך דקות עשינו הזמנה במחיר הנקוב. לאחר כחצי שעה היו בידינו כרטיסי הטיסה. כל הכבוד על השירות המהיר והיעיל!

שם:

Tatyana

תאריך:

14/10/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אוקראינה, קייב

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

קיבלתי שירות מהיר ואיכותי אשבח במיוחד את מנשה איש מכירות שטיפל בי מנשה הוכיח שהוא לא רק איש מכירות אלא קודם כל איש שרות, חרוץ,אמין ויסודי.

שם:

rebecca

תאריך:

04/10/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תורכיה, אנטליה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

נרשמתי באמצעות האתר אתמול בערב. הבוקר חזר אלי הסוכן, לסגירת העסקה. הטיפול היה מקצועי וענייני ויחד עם זאת, בטון מאוד נעים, ידידותי ומנומס. ענה על כל השאלות, גם כלליות ברמה העקרונית וגם הציע ביטוח בהתאם לפרופיל שלי. ההוכחה הטובה ביותר לשביעות רצוני מאיזיגו היא שזו הפעם הרביעית בחודשים האחרונים, שאני רוכשת טיסות באמצעותם (ביוני, באוגוסט, בספטמבר וכעת).

שם:

Vadim

תאריך:

02/10/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

tourism

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

quickly. professionally from the agent Menashe Meshmarti

שם:

gideon

תאריך:

26/06/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

רומניה, בוקרשט

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

למרות שקשה להשיג את מר מנשה ישירות אבל המקצועיות והאדיבות השזורה בכל דרכי טיפולו בהזמנה מוסיפה ערך מוסף לחוויית הקניה מי ייתן וירבו אנשים חרוצים ויעילים ואדיבים כמוהו בקרב נותני השירות במגזר העסקי והציבורי אזי אז מובטח עתיד טוב יותר לארצנו בתודה גדולה ובהערכה רבה ! גדעון

שם:

me

תאריך:

26/06/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אנגליה, לונדון

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

בבקשתי טיפל מנשה, אשר גילה אכפתיות סבלנות ומקצועיות. רכשתי ארבעה כרטיסי טיסה ללונדון מנשה מצא עבורי את העסקה הטובה האפשרית.

שם:

גרגורי

תאריך:

24/06/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

סנט פטרסבורג

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

מהר ונוח. תודה, מנשה :)

שם:

Lena

תאריך:

05/06/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

גרמניה, ברלין

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

רכשתי כרטיסי טיסה לברלין. קיבלתי שירות מסוכן מנשה. השירות היה מהיר ונוח. אני מאוד מרוצה.

שם:

שלומי

תאריך:

02/06/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אוקראינה, קייב

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

מנשה,הסוכן של החברה,טיפל בכל המערך הזמנה וכן בביטוח הרפואי,בצורה מקצועית ומהירה,מה ירבו שכמותו!

שם:

kt

תאריך:

09/05/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

יוון, אתונה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שם:

יאיר עובד

תאריך:

08/05/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

Czech Republic, Prague

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

8.75

חוות דעת:

הסוכן מנשה היה נעים ומסביר פנים, חזר אלי כאשר היה צריך לברר פרטים ותודה על כך.

שם:

miki

תאריך:

06/05/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

קייב אוקראינה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

רכשתי 2 כרטיסי טיסה לקייב במחיר הזול ביותר דרך easygo הסוכן גור'ג נחמד וסבלני מאד . ביקשנו הארכה ונעשה מיד במייל נשוב ונטוס דרך איזי גו . מיקי \יצחק

שם:

Karina

תאריך:

05/05/2013

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

תורכיה, אנטליה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

דיברתי עם סוכן בשם מנשה וקיבלתי שירות מהיר, נדיב ומצויין!

שם:

Regina

תאריך:

02/05/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

Russian Federation, Moscow

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

השירות היה מהיר ולעניין. מנשה חזר תוך חצי שעה. גם אחרי הרכישה וקבלת כרטיס אלקטרוני מנשה דיבר איתי ובדק שהכול בסדר וברור.

שם:

sapira

תאריך:

24/04/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תאילנד, בנגקוק

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

מנשה סוכן מעולה ועזר לי הרבה תודה :)

שם:

קרן

תאריך:

24/04/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ברצלונה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

מאוד נהנתי. שירות מצויין ע"י סוכן מנשה .

שם:

רתמי

תאריך:

14/04/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אנגליה, לונדון

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8

חוות דעת:

בעז חזר אליי. היה נעים ומקצועי. נתן שירות טוב מאוד. לא פחות חשוב נתן לי את המחיר הטוב ביותר!!! ממליצה.

שם:

Roni

תאריך:

11/04/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ארהב, ניו יורק

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שם:

Amir

תאריך:

28/03/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

איטליה, רומא

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

8.75

חוות דעת:

מנשה, תודה על השירות

שם:

Malka

תאריך:

28/03/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בנקוק

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

מנשה הוא האיש שלי

שם:

guy

תאריך:

27/03/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

פולין, ורשה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

ביצעתי הזמנה דרך האתר, חזר אלי נציג אדיב בשם מנשה. הטיפול היה מהיר ומקצועי, המחיר היה הזול ביותר שניתן היה למצוא לטיסה זו. מומלץ!

שם:

Xenia

תאריך:

21/03/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אוסטריה, וינה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

הזמנה מהירה, מדוייקת. קיבלתי שירות ברמה גבוהה ממשנה.

שם:

יוני

תאריך:

07/03/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

פרא

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

תודה רבה לאיזי גו על הטיפול המהיר והזול.תודה מיוחדת למנשה שנתן שירות מעולה ממליץ בחום

שם:

יוסי

תאריך:

25/12/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

איטליה, מילאנו

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

אנשים נחמדים עם רצון לעזור מחירים טובים ביחס למשרדי נסיעות אחרים המשיך לרכוש בעתיד באיזי גו עלו והצליחו ותמשיכו כך יוסי שני

שם:

Marianna

תאריך:

17/12/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

גרמניה, מינכן

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

לפני שבוע חזרנו מחופשה משפחתית בעיירת סקי באיטליה. הטיסות והעברות למקום הוזמנו דרך "איזיגו" עם סוכנת מרינה. בחורה אדיבה, מקצועית, הציגה את כל האפשרויות העומדות לפנינו. בעזרת המלצתה בחרנו את האופציה הכי מתאימה לנו וזו הפכה להיות אחת החופשות המהנות מאי פעם!

שם:

ilgolub

תאריך:

31/07/2012

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

הונגריה, בודפשט

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שירות מעולה!!!

שם:

שימעון

תאריך:

14/07/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

רוסיה, מוסקבה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

את הזמנתי בצעתי מול סוכנת אדיבה בשם מירים, קיבלתי שרות מהיר ומקצועי. אני בד"כ נמנע מלבצע עסקאות דרך האינטרנט, הייתי מאוד מרוצה... האתר נוח ויעיל, תודה !

שם:

מיכאל

תאריך:

04/07/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

הודו, ניו דלהי

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

פניתי לאיזי דרך זאפ. תוך זמן קצר יצר איתי קשר סוכן נסיעות. השירות היה מצויין, הרגשתי שנותנים לי את מלוא תשומת הלב ולא פחות חשוב להשיג לי את המחיר הכי נמוך. גם אחרי שבדקתי עם מספר סוכני נסיעות דרך חברה שעבדתי בה וגם דרך קרובת משפחה שהיא סוכנת נסיעות, אף אחד לא הצליח להציע לי מחיר יותר נמוך. תודה לבועז.

שם:

איה

תאריך:

15/06/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אנגליה, בלפסט

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

חזרו אליי במהרה, שירות אדיב ויעיל, מחיר זול יותר מאחרים

שם:

assaf

תאריך:

19/05/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

Germany, Frankfurt

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

הציעו את המחיר הטוב ביותר לטיסת אל-על, חזרו אלי מהר, הציעו שירותים נוספים.פשוט, זול, יעיל. עדכון: הזמנתי טיסה נוספת דרכם, הסוכן מנשה. מהיר ופשוט

שם:

דקלה

תאריך:

16/02/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ספרד, מדריד

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

היום עשיתי הזמנה למדריד באיזי גו, יופי של שירות - מהיר, יעיל ואדיב. ממליצה בחום.

שם:

marianna ובועז

תאריך:

09/01/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

תאילנד, בנגקוק

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

התקשרתי לחברת איזיגו ע"מ לברר מחירים לטיסה לבנקוק, עמה לי נציג בשם ג'ורג, נתן שירות אדיב, אכפתי וסובלני. ניכר היה להבחין שהגעתי לחברת נסיעות בעלת מקצועיות גבוהה ובעקבות זאת בצעתי הזמנה באתר ZAP. השירות נהדר, מצפה להימשך...