לקוח יקר,
חוות דעת לסוכנות "קוקי טורס"
10 גולשים דרגו סוכן זה
זמן תגובה:
8.2
יעילות הטיפול:
7.4
אדיבות:
7.6
דירוג כללי:
7.4
ציון ממוצע:
7.65
שם:
Ksenia
תאריך:
31/03/2019
קטגוריה:
חבילות נופש
יעד:
קפריסין הטורקית, קפריסין
זמן תגובה:
10
יעילות הטיפול:
10
אדיבות:
10
דירוג כללי:
10
ציון ממוצע:
10
חוות דעת:
שירות מעולה ומהיר , ממליצה בחום!!
שם:
Sandra Samuilov
תאריך:
20/08/2018
קטגוריה:
חבילות נופש
יעד:
אמסטרדם, הולנד
זמן תגובה:
1
יעילות הטיפול:
1
אדיבות:
1
דירוג כללי:
1
ציון ממוצע:
1
חוות דעת:
בשיחה טלפונית בעת ביצוע ההזמנה מול נציג החברה נאמר לנו בפרוש שהחבילה כוללת העברות. בנחיתה ביעד זה יתגלה כלא נכון. יחד איתנו היה עוד זוג שחיפש את ההסעה שהובטחה לו גם על ידי אותה החברה. נאלצנו לקחת מונית ולשלם לא מעט. בחזרה ארצה פניתי לסוכנות נסיעות לבירור, הנציגים הכחישו שנאמר לי דבר בנוגע העברה לבית המלון,ביקשתי לשוחח עם מישהו אחראי ועד היום כעבור 3 שנים טרם קיבלתי שיחה ממנו.... לצערי לא הקלטתי את השיחה ולא המשכתי עם זה הלאה.
שם:
Adward
תאריך:
09/06/2018
קטגוריה:
טיסות
יעד:
תל אביב, ישראל
זמן תגובה:
10
יעילות הטיפול:
10
אדיבות:
10
דירוג כללי:
10
ציון ממוצע:
10
חוות דעת:
שירות טוב מאוד. ממליץ. תודה לסילבנה על טיפול מקצועי ומהיר.
שם:
שירלי
תאריך:
29/05/2018
קטגוריה:
חבילות נופש
יעד:
זנזיבר, טנזניה
זמן תגובה:
10
יעילות הטיפול:
1
אדיבות:
3
דירוג כללי:
1
ציון ממוצע:
3.75
חוות דעת:
נציגה ראשונה התקשרה ולא נתנה לי לדבר, לא סבלנית, ורק דיברה ודיברה...
ניסתה למכור לי בית מלון יקר יותר בטענה שהמלון שבחרתי אין בו אישור מיידי
נציגה נוספת בשם אווה היית יותר דיבה וכן נתנה לי לדבר - ענתה לשאלות וביקשתי שתתקשר יום למחרת לתת לה פרטי אשראי לתשלום
לצערי לא התקשרה
שם:
Doina
תאריך:
25/06/2017
קטגוריה:
טיסות
יעד:
בוקרשט, רומניה
זמן תגובה:
9
יעילות הטיפול:
10
אדיבות:
10
דירוג כללי:
10
ציון ממוצע:
9.75
חוות דעת:
שם:
אלברט
תאריך:
09/02/2014
קטגוריה:
חבילות נופש
יעד:
מלטה, מלטה
זמן תגובה:
10
יעילות הטיפול:
10
אדיבות:
10
דירוג כללי:
10
ציון ממוצע:
10
חוות דעת:
קיבלתי שירות מנציגה בשם אינגה.
השירות היה מהיר ואיכותי, המלון אושר תוך זמן קצר.
אשמח לעשות הזמנות נוספות שם בעתיד.
שם:
ורד
תאריך:
28/09/2012
קטגוריה:
חבילות נופש
יעד:
מלטה, מלטה
זמן תגובה:
2
יעילות הטיפול:
2
אדיבות:
4
דירוג כללי:
3
ציון ממוצע:
2.75
חוות דעת:
בגלל ההבטחה למחיר זול בהשוואה בזאפ, נכנסנו לדיל בקוקי טורס. למחרת התקשרה הסוכנת שבעצם אין במחיר של הדיל האם אנחנו רוצים יותר יקר. אישרנו וחשבנו שבזה נגמר הסיפור.
מאחר ולא קיבלנו אישור סופ, התחלנו לדאוג שאולי זה לא בדיוק סגור וגמור, ואנחנו מיוזמתנו המשכנו להתקשר כדי לקבל אישור במייל.
למחרת נאמר לנו שצריך אישור מהמלון שיתקבל עד הצהריים, וכך משכו אותנו שוב, HUO למחרת התקשרנו שוב וקיבלנו הצעה יקרה בהרבה...
השרות גרוע, משכו אותנו עד שלא יכולנו להשיג שום דבר בשום מקום אחר בזמן סביר שאפשר להתארגן כמו שצריך לטיול ולנופש.
שם:
חני
תאריך:
18/05/2012
קטגוריה:
חבילות נופש
יעד:
מלטה
זמן תגובה:
10
יעילות הטיפול:
10
אדיבות:
10
דירוג כללי:
10
ציון ממוצע:
10
חוות דעת:
ענתה לי סוכנת "סיון" טפלה בעסקה בכל הדרוש , בנסיעה הבאה רק קוקי טורס.
שם:
סיון ואייל
תאריך:
12/03/2012
קטגוריה:
חבילות נופש
יעד:
איטליה, רומא
זמן תגובה:
10
יעילות הטיפול:
10
אדיבות:
10
דירוג כללי:
10
ציון ממוצע:
10
חוות דעת:
קבלתי שירות מצויין! זריז, יעיל ואדיב
שם:
חלי
תאריך:
11/03/2012
קטגוריה:
חבילות נופש
יעד:
מלטה, מלטה
זמן תגובה:
10
יעילות הטיפול:
10
אדיבות:
8
דירוג כללי:
9
ציון ממוצע:
9.25
חוות דעת:
סוכנת בשם לימור ענתה לפנייתי במהירות נתנה לי את המידע שרציתי במחיר אטרקטיבי אשמח להזמין דרכם גם בפעמים הבאות.
המידע המופיע בzap travel מסופק על ידי מערכות חיצונית ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת
בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
