טלטוס

שם:

אכזבה

תאריך:

19/04/2020

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אמסטרדם, הולנד

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

4

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1.75

חוות דעת:

לא החזירו לי ולאשתי את הכסף הרבה זמן לא לא עונים לטלפונים נפנה למשרד התיירות להתלונן

שם:

Aner

תאריך:

13/05/2019

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק, ארה"ב

זמן תגובה:

5

יעילות הטיפול:

4

אדיבות:

4

דירוג כללי:

5

ציון ממוצע:

4.5

חוות דעת:

מחיר טוב. כרטיס הגיע ובזמן. שירות במצב חורג בעייתי. בזמן השהיה בחו"ל ביום החזרה, נתקלתי בבעיה של צ'ק אין שלא עבד. לא הצלחתי לפתור מול חברת התעופה ופניתי להלפ דסק של טלטוס לקבל סיוע מהסוכן. ענו לי לקונית ובאיחור שזה לא תפקידם. מאד מאכזב.

שם:

zapi

תאריך:

24/03/2018

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

כרתים, יוון

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8

חוות דעת:

אני נכה וביקשתי עזרה בנמלי התעופה. בנתב"ג אכן קיבלתי שירות הולם אבל בחזרה איש לא עזר לי רק יוזמה שלי עזרה לי ורק לכירטוס אח"כ עמדתי בתור למעלה משעה לבדיקה ביטחונית ולא היה לי קדימות לכניסה למטוס ובנתב"ג אפילו לא היה לי באג'י (מכונית חשמלית). ברור לי שטלטוס לא אחראית לנ"ל אלא רשות שדות התעופה ואני משוכנע שהם (טלטוס) ביקשו לעזור לי אבל בפועל לא היה לי עזרה כפי שמגיע לי וזה גרם לי לא מאט לסבל ואי נוחות . בקשתי לעזר בבית מלון בוצעה להפליא דבר שמלמד שאכן בקשתי באמצעות טלטוס היתה נאותה.

שם:

gilat

תאריך:

07/01/2018

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ירוואן, ארמניה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

במהירות שיא ענו, שלחו כרטיסים וזהו. תענוג!

שם:

נחמן

תאריך:

06/07/2017

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ורשה, פולין

זמן תגובה:

2

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1.25

חוות דעת:

מן הראוי לשים דיילי שירות שיודעים להקשיב . אם אני מתקשר ורוצה לשאול שאלה יכולים לתת אפשרות לשאול ולא לקטוע אותך ע"י שאלה : האם עשית הזמנה? ואם לא עשית הזמנה אין באפשרותנו לענות לך. הטמטום הוא שנורא רציתי לעשות הזמנה אבל רציתי לברר את מדיניות המזוודות בטיסה אך לא יכולתי לקבל תשבה. שרות רע לטעמי

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום לאנונימי

על מנת לדעת אם ההזמנה כוללת כבודה עלינו לראות הזמנה או פניה - אנו לא יכולים לנחש ולבטח לא להמציא תשובות.

למותר לציין כי בחלק מהמלחקות כלולה כבודה במחיר ובחלק לאו ובכל חברת תעופה באופן שונה- כך עובד שירות מקצועי בעולם

התיירות - התשובות אותם אנו נותנים הנם מקצועיות ולאחר בדיקה בלבד ולא תשובות כלליות.

בורות המלין גוררת תגובה שלילית ומיותרת

שם:

מיכל

תאריך:

18/06/2017

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק, ארה"ב

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

חוויית השירות שלי מול טלטוס הייתה נעימה ואדיבה ללא דופי. היו לי המון שאלות, רציתי לבדוק מלא סוגי הזמנה ותשלום אפשריים. למרות שהתקשרתי שוב ושוב, ובכל פעם עם עוד שאלה ועוד בירור, ולקח זמן עד שהחלטתי סופית - הנציגה הייתה מקסימה ואדיבה וענתה בסבלנות שוב ושוב עד שהיה לי ברור כל מה שצריך. ללא ספק הייתה לזה תרומה רצינית להחלטה הסופית שלי להזמין בכלל ודרכם בפרט. בהחלט אזמין דרכם שוב וממליצה בחום לכולם לעשות כן. תודה :)

שם:

דני

תאריך:

15/05/2017

קטגוריה:

טיסות

יעד:

פריז שרל דה גול, צרפת

זמן תגובה:

2

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1.25

חוות דעת:

בחיים לא אזמין דרך סוכנות נסיעות ובטח לא בטלטוס. מרגע שקיבלו את ההזמנה והכסף הפנו אותנו לארקיע לשאלות על טיסה חוזרת מחול וכאשר פנינו לארקיע בשאלות הפנו אותנו לטלטוס בחזרה מכיוון שאינם מתעסקים עם הזמנות של סוכנים. ו ח ב ל. בפניות לטלטוס ענו לנו בחוסר סבלנות .פשוט מגעיל.

תגובות סוכנות הנסיעות:

שלום רב
כיוון שהתלונה אנונמית - קשה להתחייס באופן קונקרטי.
יחד עם זאת נבהיר כי חברתנו המטיסה כ 100000 נוסעים בשנה פועלת על פי תקנות שירות וסטנדרטים עולמיים ברמה הגבהו ביותר.
בנוסף חברתנו נושאת את תו אמון הציבור.

נשמח להעניק תמיד את המחיר הטוב והשירות ההוגן לכל נוסע

שם:

Doudou Amar

תאריך:

19/03/2017

קטגוריה:

טיסות

יעד:

פריז, צרפת

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

7

אדיבות:

7

דירוג כללי:

7

ציון ממוצע:

7

חוות דעת:

אני מבקש בפעם שניה לשלוח למרי פול עמר את כרטיס טיסה לפקס 088567539 אני אודה לכם לשלוח את הכרטיס בהקדם מםפר כרטיס אלקרוני 238-1297289932

שם:

ראובן סונסינו

תאריך:

26/01/2017

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בוקרשט, רומניה

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.5

חוות דעת:

מערכת מאוד יעילה בטיפול בהזמנות ובבקשות. כל אנשי הצוות ובמיוחד מילה היו מקצועיים, אדיבים ונענו לכל הבקשות.

שם:

udi

תאריך:

27/09/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אילת, ישראל

זמן תגובה:

1

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

1

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

1

חוות דעת:

הזמנתי טיסה לאילת, הלחצן היחיד בסיום ההזמנה היה ״המשך לפנייה טלפונית״ לטענתם הם חוזרים מיד, הזמנתי בשישי או שבת, לא חזרו אליי ביום ראשון. בשני התקשרתי , לטענתם כבר לא מוכרים טיסות לאילת, ושחזרו אליי בראשון בבוקר ולא הייתי זמין(מנסים פעם אחת וזהו? כל מי שצריך אותי - משיג אותי) בקיצור - מאכזב

שם:

Uzi

תאריך:

21/08/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

פראג, צ'כיה

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9.25

חוות דעת:

שם:

איליה

תאריך:

05/08/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

פראג, צ'כיה

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

4

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

3.75

חוות דעת:

תהליך מוזר ביותר. לאחר ביצוע ההזמנה השאירו לי הודעה בטלפון ע"מ שאחזור אליהם. כשחזרתי המשרד כבר היה סגור. יום למחרת נאמר לי שלא בוצעה הזמנה כלל כי יש לאשר אותה מולם תוך 30 דקות. בקיצור, תהליך לא ברור, לא נוח וטוב שהיו עוד כרטיסים בסוכנות אחרת לאותם תאריכים. הוזמן בסוף אצל ספק אחר.

תגובות סוכנות הנסיעות:

א.נ
ראשית נבהיר כי באתר חברתנו ניתן לרכוש כרטיסים ולקבל כרטוס באופן אוטומטי וזאת ללא מגע יד סוכן. כאמור באתר זאפ נשלחות פניות בלבד ואנו חוזרים בשעות הפעילות המקובלות. בצר לנו כי לא היית זמין וחזרת אלינו רק שהמשרד היה סגור.

כאמור לפעם הבאה נמליץ בעבורך לבצע ההזמנה ישרות באתר טלטוס ולקבל לידך את כרטיסי הטיסה באופן אוטומטי 24 שעות ביממה

ובכך להימנע מהליך של טיפול סוכן.

בכל מקרה אנו מעריכים כי פנית לחברתנו ובטוחים כי תפנה שוב גם בעתיד

טלטוס

שם:

אספרסו בר

תאריך:

23/05/2016

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

5

אדיבות:

9

דירוג כללי:

6

ציון ממוצע:

7.25

חוות דעת:

ההזמנה הושלמה אבל מבאס לגלות שהמחיר ירד ב30$ לאדם תוך שלושה ימים ,במשרדים אחרים הם מבטיחים שאם המחיר יורד הם מזכים ודרך זאפ אין אפשרות כזו וחבל !!!!!!!!!

שם:

tch

תאריך:

10/05/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

קאראגנדה, קזחסטן

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

הזמנתי טיסה דרך זאפ אצל טלטוס, וקיבלתי שירות נפלא וזריז, במידת הצורך אף ענו על שאלותי הרבות, ממליץ לכל מי שרוצה להזמין טיסות ונופשונים דרך האינטרנט לבחור לעשות זאת בטלטוס. בהנאה לכולם

שם:

zohar

תאריך:

10/04/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ורנה, בולגריה

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

שם:

ישראל

תאריך:

03/04/2016

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.5

חוות דעת:

שם:

abedalhalim

תאריך:

08/03/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

איסטנבול שדה תעופה סביחה, טורקיה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שם:

Ravit

תאריך:

27/02/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בנגקוק, תאילנד

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

הזמנתי טיסה לתאילנד המענה היה מהיר ואדיב גם לאחר הכרטוס ביקשתי תוספת של אוכל כשר בטיסות וזה נעשה תוך דקות ספורות ממליצה בחום

שם:

yael

תאריך:

21/02/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

לונדון, אנגליה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

חזרו תוך מספר דקות. הכרטוס נעשה מהר.

שם:

lika

תאריך:

04/02/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

מוסקבה, רוסיה

זמן תגובה:

5

יעילות הטיפול:

3

אדיבות:

1

דירוג כללי:

4

ציון ממוצע:

3.25

חוות דעת:

נציגה בשם יעל חסרת סבלנות, לא אדיבה ולא היה לי נעים לדבר איתה.

שם:

Moshe

תאריך:

03/02/2016

קטגוריה:

טיסות

יעד:

פראג, צ'כיה

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

שרות טוב. רצון להשלים את הזמנה כמה שיותר מהר. הסבר פשוט ויעיל

שם:

Inbal

תאריך:

23/12/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק שדה התעופה קנדי, ארה"ב

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

התקשרו אליי מהר, הסבירו לי בדיוק מה צריך לעשות כדי להשלים את ההזמנה, בלי יותר מדיי בלאגן - פשוט לאשר בחזרה את המייל עם הפרטים, וסגרתי טיסה לניו יורק תוך חצי שעה.

שם:

תרצה פינשטד

תאריך:

29/10/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אטלנטה, ארה"ב

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

כבר מספר שנים חוזרת ומזמינה טיסות באמצעות "טלטוס". טיפלה בפנייתי נציגת "טלטוס" באדיבות, במהירות וביעילות, המחיר עבור הכרטיסים התאים לנו.

שם:

assaf

תאריך:

28/10/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אמסטרדם, הולנד

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

מהיר, יעיל וזול

שם:

rachel

תאריך:

27/10/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

בארי, איטליה

זמן תגובה:

5

יעילות הטיפול:

1

אדיבות:

5

דירוג כללי:

1

ציון ממוצע:

3

חוות דעת:

חוות דעת לאחר פניה – טלטוס בפניה מספר 45664 לצערי היתה לנו חוויה קשה מאוד עם הטיסה אותה הזמנו דרך חברת טלטוס. הזמנו טיסה הלוך חזור של TURKISH AIR לעיר ברי באיטליה העוברת דרך איסטנבול הלוך ב-16.9.2015 וחזור ב-25.9.2015 הטיסה הלוך עברה ללא תקלות בטיסה חזור, בעת הגיענו לנמל התעופה בברי, התברר לנו כי באיסטנבול – אליה נגיע בשעות הערב המאוחרות - יהיה עלנו לצאת משדה תעופה אחד לשדה תעופה שני, כולל הוצאת מזוודות, כאשר חברת התעופה איננה דואגת לתחבורה בין שני שדות התעופה הנמצאים במרחק רב. היו לנו 3 אפשרויות: 1. טיסה של TURKISH AIR מאותו שדה תעופה התשלום של 600$ לכל אחת עבור כרטיס העברה לטיסה זו (עלות של יותר מהטיסה הלוך וחזור). 2. נסיעה באוטובוס למרכז איסטנבול ומשם באוטובוס לשדה התעופה השני. בתחבורה הצפופה של איסטנבול בחג הקורבן בחל באותו יום, סיבוב כזה היה גורם לנו לאחר לטיסה לישראל. 3. נסיעה במונית לשדה התעופה השני. בחרנו באפשרות זו. הנסיעה במונית במשך שעתיים וחצי, בשעות ערב מאוחרות, בתחבורה צפופה, הייתה חוויה קשה. בנוסף, נהג המונית היה איש מאוד לא נעים, המונית היתה ישנה וללא מזגן. שילמנו 450 לירות תורכיות והגענו ברגע האחרון לטיסה לישראל. באופן מעשי עברנו ממש סיוט. היה ניתן לחסוך לנו את הסיוט הזה אם חברת טלטוס היתה מעדכנת אותנו כי בטיסת החזור יהיה עלנו להחליף שדה תעופה בתוך איסטנבול ולתאר לנו את תנאים. לא היינו בוחרות טיסה מסוג זה אם הפרטים היו ידועים לנו מראש. היינו שמחות לשמוע את תגובת חברת טלטוס. בברכה, רות נבו רחל עמרם יעל יחזקאל

תגובות סוכנות הנסיעות:

ג.נ

בצר היה לנו לקרוא את המתואר בחוות הדעת.

יחד עם זאת אנו חייבים להעמיד דברים על דיוקם.

בחברתנו הלקוח מבצע הזמנות ישירות באתר , במקרה שלך זאפ ,ללא התערבות סוכן ובמחירים הזולים ביותר הקיימים .

למותר לציין כי אנו לא מתערבים בשיקולי הבחירה של הנוסעים ככל שהיו.

בתוך כך נבהיר כי בנוסף לפניה אותה ביצעת באתר זאפ ,כאמור , אישרתם במייל נוסף את המסלול בו בחרתם לטוס.

כאמור הכל מתבצע ללא מגע יד אדם ועל פי בחירת הגולש בלבד.

כל שדות התעופה ומועדי הנחיתה מופיעים על המסלול באופן בולט על פנייתך , אישור ההזמנה וכן הכרטיס עצמו.

נבהיר כי אפשרות תטיסות שבחרת זולה משמעותית מהצעות אחרות שהיו באתר וככל הנראה היווה השיקול לבחריתם

נבהיר כי באתר מצויים היו מסלולים אחרים עם מגוון רחב של אפשרויות לטיסות ההמשך.

בברכה

טלטוס

שם:

Alexander

תאריך:

26/10/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

קייב, אוקראינה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

10

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9.5

חוות דעת:

מקום טוב לרכוש כרטיסי טיסה, עובדים מהר אך יצא איזה בילבול עם מייל שלי. אבל בעיה נפתרה מהר אחרי ההתקשרות לסוכנות.

שם:

Vlad

תאריך:

10/10/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

קרקוב, פולין

זמן תגובה:

9

יעילות הטיפול:

9

אדיבות:

9

דירוג כללי:

9

ציון ממוצע:

9

חוות דעת:

שם:

זיוה

תאריך:

29/08/2015

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

זמן תגובה:

5

יעילות הטיפול:

5

אדיבות:

7

דירוג כללי:

7

ציון ממוצע:

6

חוות דעת:

צלצלתי אליהם לאחר שנרשמתי באתר הם רשמו את ההזמנה ולאחר כמה שעות צלצתי שוב לראות עם אושר המלון בסה"כ היה בסדר אבל לא הבנתי למה גבו ממני 5 דולר נוספים בגלל שהזמנתי 2 חדרים ל2 זוגות שלכל זוג כרטיס משלו

שם:

channa

תאריך:

21/06/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ניו יורק שדה התעופה קנדי, ארה"ב

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

9.25

חוות דעת:

מצוין!!!

שם:

עמרי

תאריך:

17/06/2015

קטגוריה:

טיסות

יעד:

קוס , יוון

זמן תגובה:

7

יעילות הטיפול:

6

אדיבות:

1

דירוג כללי:

5

ציון ממוצע:

4.75

חוות דעת:

אולי קשה להכליל על סוכנות על סמך התנהגות של נציג מכירות אחד. יחד עם זאת, נציג בשם תומר שדיבר איתי עבד בצורה לא מקצועית, דיבר בצורה מתנשאת שלא לומר חצופה, ובכלל - נתן לי תחושה שהוא ממש לא מבין מה משמעות הדבר לתת שירות. הייתי מצפה מסוכנות רצינית שלא יהיה עובד כזה בשורותיה. אני, בכל אופן, הפסקתי את התהליך מולם, תוך שציינתי שאיני מוכן לקבל יחס שכזה מספק. אחרי אירוע כזה, הייתי מצפה שמנהל בכיר יהיה בקשר וינסה להגן על כבוד הסוכנות. זה לא קרה, כך שהתחושה שנשארה אצלי שאולי בכל זאת בעיה מערכתית ולא של סוכן בודד.

תגובות סוכנות הנסיעות:

א.נ
חברתנו נותנת שירות מקצועי יעיל ואמין לאורך השנים.

מבדקה שערכנו כך היה גם איתך.

בפנייתך טיפל פקיד, בני, הזוכה למספר רחב של מחמאות בקרב גולשי אתר זאפ.

בצר לנו את שכתבת במשוב אך כאמור מבדיקה שערכנו לא מצאנו בסיס לתלונתך

טלטוס

שם:

noni

תאריך:

12/12/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אנגליה, לונדון היתרו

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

הזמנתי אצלכם דרך זאפ לתיירות טיסה ללונדון. הייתם הכי זולים. אני חייבת לציין שהמענה מצידכם היה מהיר, מוריס האדיב חזר אלי למחרת, ביצענו הזמנה. היה פנטסטי וללא בעיות. בהחלט אשקול לרכוש מכם בעתיד תודה רבה על השירות המהיר והאדיב

שם:

Artur

תאריך:

09/06/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

רוסיה, מוסקבה

זמן תגובה:

2

יעילות הטיפול:

2

אדיבות:

2

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

2

חוות דעת:

במהלך שיחה עם הנציג בכדי לקבל עזרה בהזמנת כרטיס דרך האינטרנט מכיוון שלא היה ניתן להשלים את הפעולה של הקנייה דרך האתר ניסינו לקבל עזרה מהמוקד. במקום עזרה קיבלנו צעקות ודיברו אליינו בחוסר כבוד ובזלזול,אמרו שזאת בעיה שלנו ואם אנחנו רוצים שנזמין דרכם בתוספת של כ20 דולר. כמובן שוויתרנו על התענוג. זוועה של חברה, לא מומלץ להתעסק עם אנשים שבמקום לעזור מדברים בכזאת גסות ומנבלים את הפה!!!

שם:

Didi

תאריך:

12/05/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

גרמניה, ברלין

זמן תגובה:

2

יעילות הטיפול:

2

אדיבות:

2

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

2

חוות דעת:

ב-11.5 ביצעתי הזמנה דרך אתר זאפ תיירות על מנת שנציג מחברת טלטוס יחזור אליי עם הפרטים. הנציג התקשר אליי ביום ראשון בשעה 9:30 בבוקר כאשר הייתי בפגישה חשובה. ביקשתי מהנציג בצורה הכי מנומסת לחזור אליי בשעה 14:00, בתגובה הנציג ענה לי בצורה מזלזלת שהוא לא יחזור אליי ועליי להשאיר פניה חדשה באתר ורק אז "טלטוס" יפנו אליי שוב... כאן אני שואל, זה נקרא שירות?? בטיפול גרוע מזה לא נתקלתי מזמן.

שם:

שמחה

תאריך:

18/03/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

הודו, ניו דלהי

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

שירות מהיר, מקצועי ואדיב. ממליצה בחום לרכוש עסקאות דרך טלטוס. ישר כוח!!

שם:

rubin

תאריך:

12/03/2013

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ספרד, ברצלונה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

פניתי לחברת טלטוס לצורך רכישת כרטיסים לברצלונה לקיץ הקרוב, הנציגה קרן ואיגור נתנו שירות אדיב, מהיר ומקצועי.. והתחשבו בבקשותיי... קיבלתי במהרה את כרטיסי הטיסה - מומלץ!

שם:

ישראל

תאריך:

07/10/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

Bulgaria, Sofia

זמן תגובה:

2

יעילות הטיפול:

2

אדיבות:

2

דירוג כללי:

2

ציון ממוצע:

2

חוות דעת:

הכל היה בסדר עד שהסתבר שהשמות בכרטיס האלקטרוני נכתבו הפוך (קודם שם פרטי ואח'כ משפחה). מאותו רגע שהטעות התגלתה השירות שקיבלתי מטלטוס היה גרוע מאוד. הועברתי בין אנשים , לא חזרו אלי וכשחזרו דיברו בגסות. חבל.

תגובות סוכנות הנסיעות:

א.נ

למותר לציין כי את שמות הנוסעים מכניס הנוסע בעצמו באופן עצמאי.

מחובתנו המקצועית הנה בדיקה ואימות . אין אנו יכולים לתקן שמות בהזמנת טיסות אלה על הלקוח לבצע הזמנה חדשה כאשר הפרטים תקינים שכן השמות חייבים להיות מדוייקם.

טלטוס

שם:

dzrihen

תאריך:

24/09/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

ספרד, ברצלונה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

חברה אמינה ומומלצת

שם:

אופירה

תאריך:

04/07/2012

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

גרמניה, ברלין

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

כשהתקשרתי, ענו לי מהר. הייתי בקשר עם אביבה. בחורה חמודה, סבלנית ועדינה.החופשה אושרה בהקדם ובנתיים, עוד לפני הטיסה, הכל הולך כשורה. מקוה שלא יהיו תקלות בהמשך.

שם:

Revital

תאריך:

30/06/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

France, Paris

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8

חוות דעת:

זו פעם שנייה שאני רוכשת טיסה דרך טלטוס. השיקול גם הפעם היה המחיר אולם גם בפרמטרים אחרים הם עלו על אחרים. לדוגמא, על איחור בטיסה מפריס הם שלחו הודעות סמס בעברית ובצרפתית והודעות קוליות בשתי השפות בזמן שלגיסתי, שהזמינה את הטיסה דרך סוכן לא התקשרו כלל! כמו כן, המחיר לא היה צמוד לדולר, כפי שקרה לי בארקיע! בנוסף, יש אופציה מאד נוחה, שמאפשרת להיכנס ל-on line itineary מתוך המייל הכולל את הכרטיס האלקטרוני. בדרך זו אפשר לעקוב כל הזמן אחר שינויים. שימו לב אם הכרטיס ניתן לביטול/שינוי. החיסרון היחיד שמצאתי היה שלצורך ביצוע שינוי/ביטול לא היה ניתן לשוחח בטלפון והיה צורך לשלוח מייל, שרק למחרת התקבלה לו תגובה (במייל) עם תשובה שלא ניתן לעשות שום שינוי/ביטול.

שם:

סוניה

תאריך:

02/05/2012

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

אוסטריה, וינה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

השירות בטלטוס היה אדיב, מהיר ומצויין. קיבלתי את כרטיסי הטיסה ואישור לבית מלון באותו יום. נהדר.

שם:

נחום

תאריך:

02/05/2012

קטגוריה:

טיולים מאורגנים

יעד:

France, Paris

זמן תגובה:

8

יעילות הטיפול:

8

אדיבות:

8

דירוג כללי:

8

ציון ממוצע:

8

חוות דעת:

קניתי טיול מארגן לפריז. היתה הצעה זולה ביותר, הטיפול מהיר ויעיל.

שם:

עופר

תאריך:

26/03/2012

קטגוריה:

טיסות

יעד:

אוסטריה, וינה

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

ממליץ בחום! שירות מהיר ביותר. חזרו אליי טלפונית בתוך מספר דקות מרגע שליחת הבקשה שלי. הסוכנת שהתקשרה אליי היתה אדיבה ביותר. בתוך זמן קצר (באותו היום) היו ברשותי (במייל) כרטיסי הטיסה וקבלה על הרכישה. ולא לשכוח גם שהיו הזולים ביותר... שאפו!

שם:

mor

תאריך:

06/11/2011

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

יוון, כרתים

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

קנינו חבילה למלון כרתה מארס בכרתים בקיץ השירות שקיבלנו היה מצוין המלון היה מצוין ומאוד נהינו. אמליץ שוב על טלטוס המחירים היו זולים והשירות היה טוב מאוד

שם:

Eli

תאריך:

24/10/2011

קטגוריה:

חבילות נופש

יעד:

Greece, Crete

זמן תגובה:

10

יעילות הטיפול:

10

אדיבות:

10

דירוג כללי:

10

ציון ממוצע:

10

חוות דעת:

Hello, I would like to to treat favorably to TeleTus. this summer my wife and I ordered a vacation from them in Crete, Greece. we had a whole famaly (2+2) vacation and it was great. the service of Teletus is very kind and the lady who I spoke with gave us good deal, matching our budject

תגובות סוכנות הנסיעות:

תודה רבה על המחמאה
נשמח לעזור בכל חופשה
טלטוס